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美发店的消费陷阱

2013-10-24   浏览:1211

 

进日,消费者反映其在某理发店进行消费时与店主发生了一件不愉快的事,产生纠纷要消费者协会进行调解。
事情是这样的,某女士带着其外甥女到该美发店去将头发染色,用的是该美发店的打折现金卡,卡内剩余现金181元,而两位女士染头需205元,当时消费者就承诺卡内的钱不足的24元,再用现金补上,店员马上就让两位洗头并进行染发,染到一半时,店长过来告诉两位说不足的钱不能用现金补充,必须再在卡内充现金200元(只能多于200元,不能少于200元),消费者认为,没染头之前没有讲,现在头发染到一半,不染又不行,所以找到消协要求处理。
消协工作人员到达现场,立即展开调查,消费者反映的情况属实。消协人员给该店店长指出1、店堂内没有这样的提示;2、其工作人员没有和消费者事先讲清楚;3、卡内现金不足必须再进行充200元以上,有强制消费之嫌,经过一番说服,店长同意了两位消费者的要求,补上24元现金,为她们将头发染好。
为此,消费者协会提醒广大的消费者,无论进行怎样的消费都要看清、问清,然后再消费,避免不必要的烦恼。
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