安庆市消费者权益保护委员会

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安庆市消保委开展无障碍设施调查体验活动

2017-06-20   来源:安庆市消保委   作者:郑丹丹   浏览:459

为进一步掌握我市城区公共场所无障碍设施建设和维护情况,推动和改善消费场所无障碍设施建设工作近期,安庆市消保委工作人员对我市公共场所、大型商场及重点服务窗口残疾人无障碍设施开展调查体验活动。

调查人员精心选取调查地点,客观公正形成调查报告,以切实举措落实好《消费者权益保护法》、《残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》中关于加强无障碍设施建设、维护残疾消费者安全保障权益的有关规定。这次体验活动共选择了新城吾悦广场君澜豪庭酒店、汽车客运中心站、火车站、安庆天柱山机场、中国银行安庆支行、邮政雷池营业厅中国移动人民路营业厅、中国联通天柱山路营业厅、中国电信人民路营业厅、供电公司人民路营业厅、港华燃气山路营业厅、菱湖南路营业厅、市立医院等14类公共服务场所,针对其中的无障碍设施,包括无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍洗手间(厕所)、盲道、无障碍柜台等进行了实地暗访观察体验、拍照登记、填写问卷。

从上述调查情况来看,我市新建的公共服务场所的无障碍设施较为完善,老旧的公共服务场所无障碍设施有待改善。

总体上,无障碍出入口建设较为完善无障碍电梯、无障碍卫生间等设施多数场所欠缺;部分运营商营业厅设在二楼却没有设置无障碍电梯,一定程度上影响了残疾消费者的安全保障权益。

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