固镇县消费者权益保护委员会

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冰箱消费引纠纷 消保委支招解烦忧

2017-07-14   浏览:879
 

炎热的夏季已经来临,冰箱能给人们带来丝丝清凉,受到人们的欢迎,但冰箱消费引发的纠纷也不时发生。从近年来固镇县消费者权益保护委员会受理的冰箱投诉来看,问题主要表现为:冰箱产品制冷效果差、噪音大,出现质量问题时经销商故意规避“三包”责任,无故变相或拒绝售后承诺,售后安装调试不及时,上门服务收费不合理,退换货周期过长等等。

经固镇县消保委的努力协调,这些投诉纠纷大多得到妥善处理,双方达成和解。但另有部分投诉由于责任难以厘清,双方无法达成一致意见,县消保委只能遗憾地终止调解。

冰箱已成为家庭必备家电,并且价格不菲,因此消费者必须选购质量性能有保障的冰箱产品。县消保委发布消费警示,提醒广大消费者选购冰箱时注意以下事项:

品牌,这是首要考虑要素,品牌冰箱经受了市场的长期考验,其产品质量和售后服务都有保障;品质,观察冰箱箱体是否平整,有无凹陷、变形,冰箱门密封性是否良好等;容积,根据家庭实际需求选择冰箱容积,兼顾容量与美观;制冷,冰箱的冷冻程度要注重实用;服务,良好的售后服务可以确保消费无忧等等。

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