天长市消费者权益保护委员会

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大米生虫维权案

2017-09-08   来源:天长市消保委   作者:汤剑青   浏览:8133


                      大米生虫维权案
【案例简介】    
    近日,张先生在天长某粮店购买了一袋大米,回去开袋食用后发现里面有黑色和白色的虫子,找商家理论未果,张先生无奈之下,投诉到天长市消保委。
【处理过程及结果】
    我委工作人员接诉后立即与商家取得了联系,经调查,张先生是在十几天前购买的大米,吃了十几天后发现米内有虫,商家称生虫的原因系消费者保存不当所致,但消费者认为米买回来仅仅十几天就生虫说明米里原来就有虫或者虫卵。经过我委工作人员作了一系列的调解工作,最终,商家同意这袋生虫的大米作退货处理。
【案例评析】
   
这是一起因食品生虫引发的纠纷。粮店销售的商品违反了《食品安全法》第三十四条第六款规定,禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感宫性状异常的食品、食品添加剂。本案中,虽然消费者在购买大米十几天后才发现生虫情况,但由于购买时间并不长,因此,消费者要求退货,应当予以支持,经调解,商家同意退还消费者55元。

                   

                           天长市消保委  汤剑青

 

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