太湖县消费者权益保护委员会

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天华市场监管所(天华分会)辖区村级“12315联络站”、“消费者投诉站”正式挂牌成立

2017-11-10   来源:天华分会   浏览:2658

为充分发挥太湖县消费者权益保护委员会12315联络站、消费者投诉站“一会两站”的作用,提升消费者维权网络整体效能。11月8日至9日,天华市场监管所辖区天华镇、刘畈乡21个行政村“12315联络站”、“消费者投诉站”正式挂牌成立。

村级“12315联络站”、“消费者投诉站”由村主任负责,村主任担任太湖县消保委天华分会委员。天华市场监管所(天华分会)向站内统一发放消费者投诉受理登记表,详细记录投诉信息,登记在册,同时向村内工作人员宣传消费者维权依据的法律法规和注意事项。

      村级两站具有知悉面广、服务面宽、方便快捷等优点,作为基层消费维权渠道的重要组成部分,可以及时反馈消费者的维权投诉信息,提升工作效率,同时有效填补空白,扩大维权举报覆盖面,清除消费维权工作中存在的服务盲区。

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