无为县消费者权益保护委员会 无为县消费者权益保护委员会

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无为县消保委加强与行业协会联系

2017-11-13   作者:无为县消保委   浏览:2866
 

今年以来,无为县消保委加强与该县装饰协会、建材协会、食品协会等行业协会联系,双方就消费者权益保护工作进行深入探讨,特别就近年来各行业出现投诉较多的问题进行原因剖析。

在日常联系中,县消保委与行业协会通过调研、召开座谈会、约谈等方式,对消费者反映较多的难点、热点问题共同查找原因,指导、监督行业企业对存在问题进行整改,完善和落实长效消费者权益保护措施,及时处理和解决重点和敏感的消费纠纷,制止和杜绝消费矛盾激化。双方约定企业出现有关产品质量、安全健康、格式合同等涉及消费者权益的重大问题或出台涉及消费者权益的重大措施时,及时向消保委通报相关信息;消保委在发现企业生产经营活动中存在的重大问题和消费者反映的集中性问题时,要及时向企业反映,提出整改意见。消保委也主动组织帮助企业对投诉处理人员进行培训,帮助企业深化对《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》和其他有关法律法规的理解,提高消保工作水平。(图为:县消保委负责人在银林装饰公司进行调研)

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