淮南市谢家集区消费者权益保护委员会 淮南市谢家集区消费者权益保护委员会

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谢家集区消保委和区法院建立消费者权益纠纷诉调对接工作机制

2018-05-21   作者:谢区消保委   浏览:3364


为建立健全“诉调对接”机制,高效处理消费纠纷,为消费者维权驶入“快速车道”。5月16日下午,谢家集区人民法院、区消保委召开了“深入推进消费者权益纠纷诉调对接工作座谈会”。人民法院民一庭庭长谢伟、区市场监督管理局副局长周聪、法制办主任姚刚、区消保委秘书长赵胜出席会议。区消保委相关人员与会。

会上,区消保委秘书长介绍了今年以来消保委处理消费者权益纠纷工作的情况,法院庭长分析了消费者权益纠纷案件中发现的材料收集和调解协议内容规范性等方面存在的问题,对消保委的调解协议书作出确权,提高了消保委工作的权威性,并对今后深入推进诉调对接工作提出了建议。区市场局和区消保委充分肯定了建立诉调对接机制的工作意义,并对规范消费者纠纷调解工作、提高消费者满意度起到了积极的促进作用,希望今后在调解技巧、调解协议制作方面得到法院更深入的指导。 

通过本次会议,大家一致认为消费者权益纠纷诉调对接工作是一项高效、低成本解决消费者权益纠纷的创新型工作,应当予以深入推进。要充分发挥法院、市场局、消保委各自的职能优势,形成相互配合、相互协调的工作合力,妥善化解消费矛盾纠纷,不断优化司法资源配置,促使各类消费纠纷更加便捷、灵活、高效的解决,更好的维护当事人的合法权益。

 


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