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灵璧县消保委查询银行卡换卡不换号业务

2018-10-11   来源:灵璧县消保委   作者:灵璧县消保委   浏览:8317

    为保护广大消费者的合法权益,依法履行消保委法定职能根据《消费者权益保护法》第三十七条第四项以及《安徽省消费者权益保护条例》第五十条第一款关于“就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议”的规定,灵璧县消保委就消费者在我县某银行换卡不换号业务办理流程进行查询,要求其七个工作日内作出书面答复,并递交有关答复材料。

    接到查询函后,该银行高度重视、积极联系消保委工作人员,就查询换卡不换号的业务以及办理该业务的时效问题作详细说明,对查询函的回复流程进行认真了解,对提交书面材料的格式、具体内容要求及时询问,争取高效地回复该业务流程等问题,更好地为广大消费者服务。

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