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市工商局、市消保委对保险行业放心消费拟认定示范单位开展督查

2018-11-01   浏览:8795
    为大力推进放心消费创建工作,努力提高消费环境安全度,我市积极在重点领域培育一批“消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”的放心消费示范单位。经过企业自愿申报、主管单位推荐、各级严格审查,市消保委拟认定32家第二批黄山市放心消费示范单位,并向黄山市放心消费创建领导小组成员单位征求了对拟认定名单的意见及建议。
    10月31日上午,市工商局消保科科长金炜、市消保委秘书长兰文军、市保险协会秘书长鲍起彪一行对人寿保险、平安养老保险、人民财产保险等6家保险行业放心消费拟认定示范单位开展了督查。此次督查重点查看了拟认定单位是否按照要求悬挂、张贴统一的创建标志,是否将本单位负责处理投诉的联系人员姓名、照片、联系电话等信息公示上墙,使消费者在合法权益受到侵害时能够第一时间了解维权渠道和方式,也有利于经营者及时受理并妥善处理消费矛盾纠纷,将矛盾化解于现场,提升消费者满意度和经营者诚信度。通过督查,部分单位存在创建标识悬挂不规范、投诉联系人信息未上墙公示等问题,督查组要求各单位立即整改到位。
    下一步,将在市消保委网站、市工商局网站对第二批黄山市放心消费拟认定示范单位名单进行公示,请社会各界、广大消费者对参评单位进行监督。
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