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滁州市市场监管局、滁州市消保委联合约谈市直快餐企业

2020-08-03   作者:肖梅   浏览:2841

民以食为天,食以安为先。食品安全问题备受社会关注。今年因新冠肺炎疫情的影响,本应3月15日播出的“3.15”晚会延期至7月16日播出。在央视“3.15”晚会中曝光了江西南昌“汉堡王”快餐店使用过期面包做汉堡,鸡腿鸡排保质期随意更改,这一行为严重违反了《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定,侵害了消费者的合法权益。对3.15晚会曝光的问题,全国各地市场监管部门快速行动,严厉查处违法行为。

7月31日,滁州市市场监管局、滁州市消保委高度重视,联合召开市辖区汉堡王、华莱士、肯德基、麦当劳等17家快餐企业约谈通报会议。市市场监管局局党组副书记、副局长陈林出席会议,市市场监管局餐饮服务监管科周军、滁州市会峰律师事务所杜宝安主任(市消保委维权律师团公益律师)、琅琊区、南谯区经开区市场监管局分管领导、消保委负责人参加了会议市市场监管局四级调研员、12315指挥中心主任唐凤阳主持会议

约谈会上,组织快餐企业观看了“3.15”晚会曝光的短片通报了近一年来滁州市快餐行业消费者投诉情况,同时对消费者投诉的热点和焦点问题进行梳理与会快餐企业分别介绍了各自企业食品安全管理情况市局餐饮服务周军科长作了食品安全法律法规宣传,要求企业依法经营、合规经营市消保委维权律师团杜宝安律师以案说法,发表律师观点,提醒企业依法经营、诚信经营与约谈企业签订《文明诚信经营承诺书》,要求快餐企业严格落实食品安全制度,确保消费者“舌尖上的安全”。

最后,市市场监管局局党组副书记、副局长陈林指出对于3.15”晚会曝光的问题,我市虽然未接到类似投诉举报,但是,也不容忽视,要举一反三,对照检查,防微杜渐,同时提出四点意见:1、要依法经营。强化法律法规的学习,严格落实《食品安全法》《消费者权益保护法》《食品安全法实施条例》等法律法规,依法经营,提高产品质量。2、要强化自律。牢固树立生命至上、消费者至上的理念,严格执行行业标准、企业规定,自觉做到不生产不合格食品,不销售不合格食品,坚决杜绝违法、欺诈行为。3、要重视消费者投诉。对待食品安全必须坚持“零容忍”的态度,认真处理消费者投诉,从投诉中发现企业的不足、短板,做好自我完善、自我提升。4、要强化监管。各级市场监管部门积极开展消费投诉信息公示,对违法案例进行曝光,依法严厉处罚违法行为。用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严苛的问责确保食品安全,凝聚政府、社会、企业、消费者的力量,努力营造良好的消费环境,提升广大消费者安全感、幸福感。

通过约谈,进一步增强了我市快餐企业诚信守法和食品安全主体责任意识。下一步,市市场监管部门、市消保委将加强对我市餐饮企业进行监督检查、暗访,加强服务监督,创建放心的食品安全消费环境,提升消费者对快餐企业的满意度。  

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