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滁州市消保委、市市场监管局联合约谈大型商业综合体

2020-10-13   作者:周丹   浏览:1475

近日,为进一步规范商业综合体经营秩序,倡导诚信经营,保护消费者合法权益,滁州市消保委联合市市场监管局、南谯区市场监管局,针对近期消费投诉热点,对南谯区两家大型商业综合体进行了集中约谈。

会上,通报了涉及两家商场的消费投诉概况,分析了投诉的热点、焦点问题,并就大型商场如何规范索证索票、完善消费投诉处理机制等方面提出具体要求。同时,针对消费者反映较为集中的商品价格、售后服务等问题,市消保委与两家商场负责人进行了沟通。

通过约谈,指出了两家商场在消费投诉处理中存在的问题,提高了商场经营者对保护消费者权益工作的认识,督促经营者强化自身建设,切实履行经营者义务,妥善处理消费纠纷,积极参与放心消费创建,提升消费者幸福感。

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