投诉与咨询

所购电脑价格比网络价格高很多,该怎么办。

2017-01-19   浏览:999

【咨询内容】

消费者张先生在一家电脑专卖店内购买了一台笔记本,价格为4000元。回家后无意中上网查询发现该机器在网络上仅售2000元,张先生觉得自己被骗了,要求退机器或者退差价。

【咨询答复】

依据我国现行的《价格法》中相关规定,经营者在销售产品时候可以根据自己的营运成本自主定价,也就是市场调节价。因网络销售的产品在经营模式及经营成本上均比实体店占有价格优势,在笔记本厂家没有对该款机器有市场销售最高保价或指导价格的情况下,经营者是可以根据自身的营运成本进行定价的。建议消费者向当地的物价部门进行更详细的咨询。物价部门咨询电话当地区号+12358。

附详细的《价格法》条款内容。

市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。

政府指导价,是指依照本法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度,指导经营者制定的价格。

政府定价,是指依照本法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。

第六条 商品价格和服务价格,除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。

第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

第九条 经营者应当努力改进生产经营管理,降低生产经营成本,为消费者提供价格合理的商品和服务,并在市场竞争中获取合法利润。

第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:

  (一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;

  (二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;

  (三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;

  (四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;

  (五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;

  (六)采取抬高等级或者压低等级等手段购买、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;

  (七)违反法律、法规的规定牟取暴利;

  (八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。