投诉与咨询

通过微信购买的二手产品可以享受7日内无条件退换货吗?

2017-03-31   浏览:2102

【咨询内容】
消费者杨女士咨询她在网上购买的二手书是否能享受7日内无理由退货?
【咨询回复】
经了解,杨女士是从微信个人上购买的二手书籍,按照《消费者权益保护法》中相关规定,从个人手中购买到的二手商品属于公民间私下的交易,这种消费行为不受《消费者权益保护法》的保护,且销售方也无正规的销售渠道,我们无法帮助到杨女士。