投诉与咨询

公安机关已经立案的消费争议,消费者还能向消费者协会(消保委)投诉吗?

2017-06-29   浏览:3485
【咨询内容】
公安机关已经立案的消费争议,消费者还能向消费者协会(委员会)投诉吗?
【咨询回复】
消费者与经营者产生纠纷后,向当地的公安机关报案,且公安机关也也已经立案,依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的有关规定:“法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消费者协会(委员会)将不再受理。”