投诉与咨询

参加健康讲座购买的产品可以退货吗

2018-11-30   浏览:2884
【咨询内容】
消费者张女士来电咨询,她母亲(70岁)前一段时间和朋友一起参加了一次老年健康讲座,在健康“专家”的介绍下购买了一台净水器。安装使用后,她在网上查询到该款机器价格比网上报价贵很多,产品评价也不是很好,想咨询是否能要求商家退货。
【咨询回复】
经我委了解,该款净水器是一家合法的净水设备公司研发并生产的,该产品有合格证、保修卡、生产厂家等相关信息,并非“三无产品”,且该款产品目前尚未发现有质量问题。依据《消法》第二十四条,在实体店内购买的产品,无质量问题是不享受7日内无理由退货政策的。且网络销售本身就比实体销售的成本低,张女士将网络销售价格和实体销售价格相比较是没有依据的。在此,我委提醒广大老年消费者,要谨慎参加在酒店、会展馆等场地举行的推销讲座活动,要理性对待商家的宣传,对免费赠送产品、检查等活动要切记天上不会掉“馅饼”。如遇到商家强制要求购买产品或要提供银行账号等信息时,第一时间拨打报警电话,以保证自己的人身财产安全。