投诉与咨询

食品安全维权 证据保存很重要

2020-09-25   浏览:3597
【咨询内容】
消费者何女士来电向我委咨询,她上周给家人购买了一些散装月饼,孩子拿了几块月饼和小伙伴们一起分享。吃到一半时,孩子发现其中的一块月饼皮上长了绿点,但是孩子也没在意,还是将月饼吃下去了,晚上孩子出现了呕吐和腹泻的情况。遇到这种情况,她该怎么办?
【咨询回复】
经我调查了解,何女士在事后带着月饼和购物小票找到了超市,超市的工作人员也高度重视,与何女士一起仔细的检查了剩余的月饼。由于每块月饼都是独立包装,从塑料包装的外观看,剩余的月饼并没有发现质量问题。由于何女士无法证明月饼有质量问题,她的诉求我委无法帮助到她。
中秋佳节将至,我委提醒广大消费者购买散装月饼是时需要注意以下事项:查看包装是否完整无损,是否标识齐全,盛放容器是否清洁;包装上应标有产品名称、配料表、食品生产许可证号、产品执行标准、生产日期、保质期、贮存条件、生产厂名、厂址、营养成分表等内容;还要注意观察月饼的外观,新鲜月饼外皮细腻光泽、外观完整、无开裂、无露馅、无明显焦斑,气味清香等。消费者购买月饼后,要注意贮存方式,室温干燥存放,并在保质期内尽快食用。