芜湖市消费者协会2015年市区大型超市服务质量消费调查问卷
  尊敬的消费者:
您好!感谢您在百忙中完成我们的调查问卷,本次调查的目的是为了了解我市市区部分大型超市的服务质量情况,通过调查评议督促引导超市行业改进服务质量,为消费者营造良好的消费环境。请您根据您掌握的情况,如实客观填写。
谢谢您的支持和配合!
被评议的市区超市名单: 市区十二家大型超市:沃尔玛超市花津路店、 沃尔玛超市中山路店、 欧尚超市天门山路店、欧尚超市花津南路店 、世纪联华超市中山路店、世纪联华超市兴芜店、世纪联华超市南瑞店 、华润苏果超市(万达负一楼) 、大润发超市、家乐福超市、乐天玛特超市、麦德龙超市。
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1. 您对我市市区大型超市的环境及硬件服务设施整体上是否满意?
满意
较满意
不满意
2. 您对我市市区大型超市售卖的商品质量是否满意?
满意
较满意
不满意
3. 您对我市市区大型超市工作人员的服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
4. 您对我市市区大型超市的售后服务(投诉处理情况)是否满意?
满意
较满意
不满意
5. 您对我市市区大型超市结账收银便捷性方面是否满意?
满意
较满意
不满意
6. 您在我市市区大型超市消费时,是否遭遇到过购买的商品与商家宣传不一致的情形?
经常
偶尔
从未遇到过
7. 您在我市市区大型超市消费时,是否遇到过商家有以不平等格式合同免除自身责任、排除消费者权利等行为?
经常
偶尔
从未遇到过
8. 您在我市市区大型超市购物时,您是否遭遇到过商品实收价格与标价不一致的情形?
经常
偶尔
从未遇到过
9. 您在我市市区大型超市购物消费时是否遭遇到过其它违法侵权行为?如有请列举。
请列举:

10. 您对我市市区大型超市在改进服务方面有何建议?
请列举: