苹果手机使用情况调查问卷
尊敬的消费者:您好!
为维护消费者的合法权益,了解相关情况,根据省消保委安排,我委在全市开展苹果手机使用情况调查,请您根据使用情况据实填写。如有证据(图片)请发至邮箱hefei315@126.com。感谢您对消费者权益保护事业的支持! 合肥市消费者权益保护委员会
您的姓名
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联系电话
1.
为了保证问卷的真实有效性,也为了更好的维护您的权利,请您填写下列信息。
iphone(ipad)型号
系统(ios)版本:
手机购买日期
2.
升级系统软件的下载是否经过消费者许可?
是,且有证据
是,但无证据
否,且有证据
否,但无证据
3.
下载的升级系统软件是否有“拒绝安装并不再提示”的选项?
是,且有证据
是,但无证据
否,且有证据
否,但无证据
4.
系统升级后,手机运行是否有卡顿(变慢)现象?
有,且有证据
有,但无证据
无
5.
系统升级后,手机是否有APP软件不能兼容的现象?
有,且有证据
有,但无证据
无
6.
系统升级后,手机是否有以下现象?(多选)
无限重启
摄像头无法正确对焦
输入法出现建议错误
没法拨打4-6位数的短号 其它(自填):
7.
上一题所反映现象是否有证据?
有
无
8.
系统升级后,原有的手机功能是否有被限制使用?
是
否
9.
系统升级后,是否有新的软件功能被限制使用?
是
否
10.
系统升级后,能否降级为原来的版本?
能
不能
11.
系统升级后,每天的充电次数是否增加?
是
否
12.
你是否清楚自己的电池损耗率?
知道 ,是
不知道
13.
上一题您填写的电池损耗率是否有证据?
有
无
14.
系统升级后,在使用过程中还存在哪些问题(自填)?
请填写:
15.
以上问题是否有证据?
有
无
16.
针对苹果手机存在问题,你希望苹果公司采取哪些措施?(多选)
升级后对手机性能的影响明确告知消费者
由消费者选择升级或降级
由消费者选择电池续航或CPU降频
免费更换新电池
给予赔偿 其它(自填):
17.
鉴于苹果手机存在的问题,你以后是否会继续选择使用苹果手机?
会
不会