宿州市物业管理服务满意度调查问卷
尊敬的业主，您好！为了了解我市物业管理服务状况，推动宿州全国文明城市创建，更好的促进我市整体物业服务水平，规范管理、提高服务质量，宿州市消费者权益保护委员会在全市范围内开展物业管理服务满意度调查活动。希望您可以抽出一些时间，帮助我们完成这份问卷。您的建议对我们非常重要，请您务必客观、公正、认真地评价每个问题，感谢您的支持！
宿州市消费者权益保护委员会
2018年6月20日
您的姓名
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1.
您所在的物业服务公司是否与您（或业主委员会）签订了物业服务合同？
是
否
2.
收费项目、收费依据和标准是否向全体业主进行公示？
是
否
3.
物业经营者利用业主公用部分开展有偿服务是否经业主委员会或业主大会同意？
是
否
4.
你所在小区公用区域规划设计的车位是出租还是出售？
出租
出售
只售不租
可售可租
5.
物业管理人员及保安人员的服务意识及服务态度
很满意
满意
基本满意
不满意
6.
保洁人员的工作质量及服务态度
很满意
满意
基本满意
不满意
7.
物业公司职员的整体评价
很满意
满意
基本满意
不满意
8.
公共过道、楼梯、电梯、停车场的清洁
很满意
满意
基本满意
不满意
9.
公共部分设备维护
很满意
满意
基本满意
不满意
10.
车辆管理
很满意
满意
基本满意
不满意
11.
保安巡逻
很满意
满意
基本满意
不满意
12.
外来人员管理
很满意
满意
基本满意
不满意
13.
物品出入管理
很满意
满意
基本满意
不满意
14.
您对本小区“环境、绿化服务工作”是否感到满意？
很满意
满意
基本满意
不满意
15.
您对小区物业接受投诉后的处理效果及效率是否满意？
很满意
满意
基本满意
不满意
16.
您对物业服务的总体满意度如何？
很满意
满意
基本满意
不满意
17.
您对小区物业收费项目及标准是否清楚？
是
否
不清楚
18.
物业收费向您提供收据还是发票？
提供发票并且项目详细
提供收据并且项目详细
基本不提供
19.
你认为你居住的小区物业管理服务水平与收费标准相符吗？
相符
不相符
20.
您还有什么建议？
意见建议