家住宿州市埇桥区永镇乡的陈先生，于今年9月30日在宿州市北关某农机经营部购买了收割机一台，10月15日在收割过程中发动机出现拉缸，致使家中秋收受阻，经济受到损失。陈先生到经营部交涉时遭拒后，到埇桥区消费者协会投诉，工作人员本着对消费者负责的态度，迅速联合北关工商所对此事进行了调查和调解。农机经营部与消协工作人员现场在陈先生田地里进行检查，确认是收割机质量问题，公司迅速为消费者更换了零部件，使收割机投入到秋收中，为陈生挽回损失7500元，陈先生对此次调解深感满意。