干洗不满意 消协来调解
消费者魏先生在南谯北路某干洗店，将西服送去该店进行干洗，几天后魏某按照指定时间去取衣服，并对衣服仔细查验，却发现衣服多处油渍未能处理干净，遂要求退还干洗费用35元。店家不同意，双方争执不下，无法达成协议。魏某一气之下来到琅琊区工商分局12315申诉举报中心、区消协分会投诉，要求讨回公道。
11月19日，分局及协会工作人员听了魏某陈诉，立即前往现场进行核实，确定衣服干洗未能处理好，存在油渍现象。工作人员耐心对经营者讲解《消法》等有关规定，教育其要遵守职业道德和信誉，经过工作人员的耐心讲解，店家终于同意退还干洗费35元，并免费为消费者重新干洗衣服一次，消费者对此事处理非常满意。