日前，绩溪县消费者协会成功调解一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。
消费者胡某的老父亲在他人介绍下购买了8000元的罗麦保健品，一直服用，到2012年9月突发中风，造成偏瘫。消费者认为是服用保健品导致的，于是要求店方支付父亲的医药费和其他相关费用。而店方认为老人中风与保健品无关，拒绝赔付。双方发生争执，消费者将生病的父亲抬至罗麦专营店，导致店主无法营业，再次发生争执，事情久久不能解决。后消费者投诉至消协，要求讨个说法，赔偿损失。 接到投诉后，工作人员核实情况，经多次调解，双方达成协议，虽无法肯定消费者的中风是否与服用保健品有必然关联，但是店方退回消费者购买的罗麦产品货款8000元整，另外一次性补偿给消费者经济损失6000元整，此外，消费者原来所欠店方货款2400元一笔勾销，不需归还。以后消费者的任何事情与店方无关。双方对此调解结果表示满意。
随着经济的持续快速增长，人民总体生活水平的提高和社会保障制度的日益健全，老年人的消费需求正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展，花钱买健康、买年轻、买享受正成为老年人的生活追求。但是很多老年人对食品、保健品、药品的概念和定义也存在认知上的不清，尤其是对保健品和药品的概念存在误解，部分老人很容易相信保健产品的所谓疗效宣传。有许多老年人错误地认为保健品可以治病，或者对疾病有辅助治疗作用。为了更好地保障老年消费者的权益不受到侵害，工商部门有责任加大力度宣传消费维权的方法和途径，提高老年人辨别、防范能力，除此之外还须加大惩治不法商家的力度，严查违法违规广告；完善消费者权益保护法律法规；督促商家行业自律，提高社会责任感。