案例简介：
2012年4月13日，消费者李某至我会投诉称，自己一直使用移动139****7854这个电话号码，并没有使用187****9759和159****0329这两个电话号码，自己也没有至营业厅开户，也没有授权他人开户，这两个号码怎么会在自己的名下，并且产生了35.82元的呆账，信息是怎么泄露的，这两个号码产生的费用不应由自己支付，请消协给予帮助。
处理过程及结果：
我会接到投诉后，立即展开调查，经调查，消费者反映的情况属实。后通知通信公司工作人员和消费者李某到消协调解。消协工作人员向商家宣传《消法》、《安徽省消费者权益保护条例》等有关规定后，通信公司最终同意找出上述两个号码的工单并提供给李某查询，通信公司向李某赔礼道歉，保证以后不再发生类似情况，并提供一部手机给李某作为赔偿，消费者表示满意。
案例评析：
本案是一起因个人信息被泄露而引起的纠纷。根据《消法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。《安徽省消费者权益保护条例》第十三条规定：消费者在购买、使用商品或接受服务时，其生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权和个人隐私等人身权和财产受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿。第二十五条规定：经营者提供商品或服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息，未经消费者本人同意，经营者不得以任何理由将消费者的个人信息对外披露。根据以上规定，消费者有权要求通信公司查清事实，并赔偿自己遭受的损失。