近日,消费者钱先生到官桥工商所投诉称:去年底在官桥街一建材店购买免漆门三套,但目前有两扇门板表面发泡,钱先生认为这是门的质量问题所导致,要求建材店给予赔偿。
官桥工商所工作人员立即联系建材店老板,一起来钱先生家现场查看,发现安装在朝西走廊的两扇免漆门与安装在室内的门相比,走廊的两扇免漆门有多处起泡,已影响到美观。建材店老板认为是钱先生保护不善造成的,而钱先生认为是质量存在瑕疵,由于双方各持己见。
经过工作人员多次耐心细致的沟通,最终双方达成一致:1、两扇面漆门含门锁、门胶、安装费共计1100元。建材店老板赔付钱先生550元,由钱先生自行修缮。2、钱先生因门损坏往返工商所投诉产生的100元交通费、误工费,由建材店老板支付。
双方对此调解结果均表示满意,并握手言和。