近段时间以来，安庆市消费者协会接到不少消费者投诉，反映他们通过网络找到的以800、400开头的家电维修热线，实际是未经注册、无法找到的“李鬼”企业，不但维修质量差，售后更是无保障。日前，一位消费者家中的冰箱出现了问题，由于使用的时间已经比较长，找不到售后。于是，她拨打了在网上查到的家电维修中心的报修电话。次日，该公司的维修工上门，修理了该冰箱，要求消费者支付维修费用三百多元。仅仅一个晚上，冰箱又坏了，该消费者再次拨打热线，已经无人接听。最后，消费者找到冰箱的官网，经核实，消费者前次拨打的电话并非专门维修热线。消费者这才意识到遇到了“李鬼”。
像这类“李鬼”企业主要表现为：
一是信息造假。假冒品牌家电维修企业，在社区散发、张贴小广告，通过互联网、电话查号系统发布虚假服务信息，招揽业务。
二是冒充行家。维修人员没有专业维修技能，上门后简单询问故障情况，草草检查后便做出更换零配件等判断，大多不解释原因，更有甚者谎称家电故障，将家电越修越坏。
三是乱收费用。收取的维修费用是正常标准几十倍甚至上百倍，并且不出具有效收费凭证。
四是逃避责任。当消费者发现挨“宰”或者故障重现后联系他们时，或谎称未承接过相关业务，或不接电话。
一是信息造假。假冒品牌家电维修企业，在社区散发、张贴小广告，通过互联网、电话查号系统发布虚假服务信息，招揽业务。
二是冒充行家。维修人员没有专业维修技能，上门后简单询问故障情况，草草检查后便做出更换零配件等判断，大多不解释原因，更有甚者谎称家电故障，将家电越修越坏。
三是乱收费用。收取的维修费用是正常标准几十倍甚至上百倍，并且不出具有效收费凭证。
四是逃避责任。当消费者发现挨“宰”或者故障重现后联系他们时，或谎称未承接过相关业务，或不接电话。
为此，市消费者协会提醒广大消费者：
一是不要轻信信箱里、楼道里、社区里和网络上的家电服务信息。在选择家电维修企业时，最好到该品牌的官方网站上查找服务信息。
二是对上门提供服务的家电维修企业，还应事先查验其是否具有营业执照，看清维修人员工作证件，并从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修公司的服务进行比较。在维修过程中要及时了解故障原因、维修方法及所需费用。
三是维修结束后，要求提供服务的企业开具正规发票，填写保修单、记录维修项目、更换部件及价格等并妥善保存。如果发现服务企业拒不解决维修服务质量问题，应及时向工商行政管理部门申诉或向消费者协会投诉。