近日，市消协接到一位消费者的投诉电话，反映其到某品牌服装专卖店买衣服，经过一番选择后买了一件约1000元的大衣。该消费者心想既然是专卖店，那卖的衣服肯定都是这一个品牌的，当他回到家再仔细查看时，才发现这件大衣是其他牌子的商品。该消费者表示，既然店铺是品牌专卖，是否还可以售卖其他牌子商品？“商家当时也没有提醒我服装还有别的牌子，这样的做法是否侵犯了我的合法权益，能不能要求商家退换货？”
　　消协工作人员耐心地为他做了解答，只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围，专卖店不一定非要做到专卖。但根据相关法律法规，经销商有义务提醒消费者。上述商家没有对非专卖品牌商品做出明示，造成了消费者的误解，应该承担责任。经调解，商家答应给予消费者换货并承诺加强明示。
　　针对上述情况，市消协提醒经营者和消费者：专卖店不一定非要做到专卖。可能很多消费者认为，所谓专卖店，尤其是冠名为特定品牌的专卖店，是指销售专一品牌的经营场所。但现实情况是，由于不少品牌专卖店面临经营压力，经营者在原本经营单一品牌的基础上也额外做其他品牌。只要经营者所经营的产品在营业执照核定的经营范围内，专卖店不一定非要做到专卖。但经营者应该对自己销售的品牌作出提示，诚信经营。
　　此外，消费者在专卖店购买商品时，要仔细查看自己选购的商品，以避免出现误购其他品牌商品的情况。若发现商品存在缺陷、色差、产地不符或者冒用他人商标等情况时，应该及时拨打消协或工商部门12315申诉举报电话，维护自身的合法权益。