2013年1月4日至1月8日，颍上县消费者协会、颍上县工商局、颍上县个体劳动者私营企业协会依据《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》依法开展了对公共服务行业社会监督工作。

此次社会监督工作联合县广电台、县个私协并邀请了县人大、县政协部分监督员参加。此次社会监督活动主要是以暗访的方式进行，监督检查的内容主要是：监督检查企业有关法律、法规贯彻落实情况、服务质量监控、诚信经营情况、公开办事程序、公开收费依据、便民服务举措、履行服务承诺、环境卫生秩序等方面，并走访部分消费者和有关部门，广泛征求意见和建议。县消费者协会将根据此次暗访的结果向有关单位发函，对于存在的问题，县消协将发函要求各单位进行整改，对不予整改或落实整改不到位的，将依法进行处理。