2012年12月24日。消费者丁女士投诉，她于今年8月21日将一件皮衣送到雨山区某干洗店干洗，由于取衣服时疏忽未当面验收，冬天穿衣时发现皮衣毛领与原来毛领不一样，怀疑被换，找干洗店要求换回原毛领，但遭拒绝。为此，投诉消协调解。经调查确认，毛领变样是因干洗过程造成的，并非调换。并与双方反复协商，最后干洗店老板赔消费者贰百元，同时赔礼道歉。