在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，一月份我们主要做了如下工作：
1、 元旦期间值班
2、 到各县区消协秘书处进行2012年度工作任务考评及讨论2013年工作思路，听取对以后工作的意见及建议。召开了县区考评总结会，总结各县区工作的亮点等。
3、 召开市消协秘书处2012年度工作总结分析汇报会，进行2012年度工作总结及个人工作小结，提出2013年度3.15活动、工作人员培训、拓宽消费维权投诉调解渠道，与各个行业协会、各市直部门建立联系制度、诚信承诺企业联盟建设、“一会两站”工作、消费教育、消费警示（提醒）等七项工作重点。
4、 参加省局、市局2013年工商管理工作会议等，认真学习省、市工商行政管理工作会议精神，研究制定2013年工作意见
5、 认真贯彻落实省消协文件精神，研究制定2013年3.15活动方案，积极做好2013年3.15消费维权年主题征集活动，通过在宿州电视台、皖北晨刊、市局、市消协网站等发布公告向全市消费者征集2013年3.15消费维权年主题，召开座谈讨论会，决定年主题推荐、消费维权特别贡献奖候选人推荐
6、 参加省消协、省邮政公司关于“我的权益我做主”百万信函有奖征集2013年消费维权年主题活动的电视电话会议，与市邮政局研究讨论活动方案，联合下发《关于开展“我的权益 我做主”百万信函征集2013年消费维权年主题活动的通知》文件等
7、 通过市消协网站、皖北晨刊和宿州市电视台发布春节食品安全及过度包装礼品消费警示
8、 整理上报12月份月投诉报表、第四季度投诉报表、投诉分析及入盟企业和解报表
9、 更新市消协网站8次
10、 发布市消协简报第1-2期
11、处理投诉情况：咨询投诉共185起，其中咨询类164起，服务类投诉10起，商品投诉类11起
12、 做好其他日常工作
二月份工作重点：
1、积极筹备一年一度的“3.15”活动，汇报“3.15”活动方案，召开“3.15”活动筹备会、座谈会等
2、与市邮政局联合在本市开展“我的权益我做主”百万信函有奖征集2013年消费维权年主题活动
3、做好春节期间消费投诉调解工作，及时发布消费教育警示，引导科学、合理、文明、健康消费
4、 做好市局及省消协交办的其他工作