图为：调解员进行调解

               1月23日，县消协人民调解委员会接到县城北新区某小区业主委员会投诉，投诉某置业公司不履行和业主签定的《和解书》和《调解书》的部分内容，致使业主利益受到损失，要求县消协依法予以处理。

县消协接到投诉后，启动人民调解程序，采取面对面，背对背的形式，多次找到双方，做双方的沟通工作，并积极发挥人民调解的优势，促使双方达成协议。

图为：双方当事人已达成一致

2月22日，在县消协人民调解委员会主持的调解下，某置业公司同意给付某小区业主委员会10万元，用于小区内的道路维修。至此，某小区和某置业公司的纠纷圆满解决。