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定远县工商局、县消协开展车险理赔服务行业调查活动

2013-03-01   来源:定远县消费者协会秘书处   作者:付东海   浏览:5423

 

定远县工商局、县消协开展车险理赔服务行业调查活动
 
为了充分了解定远机动车辆保险理赔服务水平,保护消费者合法权益,规范车险理赔服务,定远县工商局、县消协结合3.15纪念活动,组织开展对定远县车险理赔服务行业调查活动,
一、活动时间:从31315
二、活动范围:定远县车险理赔服务行业
三、活动方式:
13135,为宣传动员阶段。31上午在县工商局三楼会议室召开全县12家车险理赔保险行业负责人会议,会上,县工商局消保股股长、消协秘书长分别就活动的意义、目的、内容和要求做了具体安排和部署。
236312,为问卷调查阶段。一是深入各车险理赔服务企业,随即抽查10户参保客户;二是深入县车管所和行政服务中心进行调查;三是组织义务调查员对车险理赔服务行业测评;
3313315,为反馈调查结果,对调查存在问题较严重的单位,县消协将组织约谈,提出整改意见和建议,并将结果向县政府汇报。
目前此项工作正在开展中。
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