2013年3月5日，埇桥区消协一会两站天安财险宿州中心支公司分站的工作人员收到客户黄世军送来锦旗，感谢天安财险宿州中支在2012年5月30日重大事故处理中先行垫付医疗费10万元，帮其手术治疗，解决了资金困难问题，挽回了生命。
2012年05月30日3时许，客户黄世军驾驶萧县乾通运输有限公司所有的标的车皖L60128行驶至湖南省长沙市京港澳高速1500公里处时，因不慎撞上高速护栏侧翻在路中间。由于事故发生时天色已晚，标的车驾驶室人员均受伤，无法设置危险报警信号措施，随后又被同向行驶的三者车撞上，导致再次发生事故。事故发生后，区消协一会两站天安财险宿州中支分站窦站长立即委托事故发生地代查勘公司进行查勘，并派公司查勘员申诚同志全程跟踪处理，经与现场查勘员确认事故，由于标的车驾驶员黄世军及副驾驶位两人伤情严重，均在ICU室抢救，当时已花费医疗费近20余万元，需要立即手术，如不手术会有严重后果。查勘员申诚立即将该情况反馈给窦站长，报请宿州中支总经理室后，考虑其伤情的严重性，本着先救人原则，随及请示安徽省分公司先行垫付医疗费10万元对伤者进行抢救，省分公司立即批复支付，以确保伤者手术顺利进行。伤者痊愈后多次致电天安财险宿州公司分站的工作人员及总经理室表示感谢，并于2013年3月5日送来“理赔快捷、服务周到”锦旗一面，感谢天安财险宿州中心支公司的快速理赔服务，在表达其感激之情同时对天安财险的客户服务理念给予高度地赞扬！