近日，在田家庵区消费者协会指导下，田家庵区工商分局朝阳工商所通过多次调解，成功处理一起因装修设计服务引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失4500元。
今年2月24号，在某装修公司举办的展会上，消费者王某与该公司签订了《服务保障协议》，委托该公司为其新房进行设计及装修，并按协议要求预付了伍仟元服务保障金。在后期的设计及工程预算中，消费者对保障书若干条款及工程预算金额存在质疑，认为存在霸王条款现象，要求该公司退还之前收取服务保障金，并在网上发帖声讨该公司，双方因此产生争执。无奈之下，消费者向工商部门求助。
朝阳工商所受理投诉后，在区消协的指导帮助下，对此展开了深入细致的调查和了解，多次组织双方进行约谈并从中调解。在多次沟通协调下，该公司同意退还消费者4500元，但表示要扣除500元工时材料费。消费者表示同意，并承诺在网上跟帖消除对该公司造成的不良影响。双方最终握手言和。这起房屋装修纠纷案最终得到了妥善的解决。
在此，我们向消费者发出警示，在从事装修时要选择有资质证书、诚信度高的正规装饰公司，审慎签订规范的格式合同，并提高自我保护意识，防止权益受损。