中消协：2013年消费维权年主题宣传提纲
经广泛征求消费者和社会各方面意见，结合消费维权的实际情况，中国消费者协会将2013年消费维权年主题确定为“让消费者更有力量”。
一、年主题含义：一是，立法部门要加强对保护消费者权益法律体系的完善提升，打牢消费维权基础，各级人民政府要加强对消费维权工作的领导和支持，行政部门要加强执法和监督力度，树立维护消费者权益的权威。二是，经营者要诚实守信、规范经营、勇于担当，自觉履行保护消费者权益的社会责任，为消费者提供高质量的产品和服务。三是，新闻媒体、社会各界要共同努力，为消费者增添信心和正能量。四是，消费者要提高科学消费观念，增强依法维权的意识，主动参与社会监督，努力争取自身权益，让自己更有力量。
二、年主题确定依据：第一，消费者决定消费，消费促进发展。消费者更有力量，发展才能更有动力。第二，有利于进一步提升消费维权在国家政策、法制架构中的整体地位，促进构建诚信、公平、和谐的消费环境，提高消费维权服务能力，让消费者更好地享有公共服务。第三，符合科学发展观的要求，有利于更好地保护消费者最现实、最直接、最根本的权益。第四，符合《消法》关于保护消费者合法权益是全社会共同责任的规定，有利于引导全社会更好地维护消费者合法权益。
三、年主题目的：一是，更好地服务消费者，改善民生，提升消费幸福指数。二是，更好地服务和谐社会，促进构建和谐消费环境。三是，更好地服务经济发展，增强消费意愿，释放消费需求，实现经济社会可持续发展。
四、消费者协会要开展的工作：中国消费者协会将与全国消协组织一道，围绕“让消费者更有力量”年主题，全心全意为消费者服务：一是采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，进一步引导和凝聚社会力量。二是参与消费政策、有关消费维权的立法立标工作，积极推动法制完善。三是畅通投诉渠道，受理消费者投诉，搭建和解平台，及时化解消费纠纷。四是发挥社会力量，深入开展消费教育，发布消费警示，帮助消费者提高科学消费、依法维权的意识和能力。五是配合行政保护，敦促行业企业自律，争取社会支持，共同促进消费维权工作。
市消协深入社区开展维权知识讲座
2013年3月14日，市消协受沙塘社区老年大学邀请，深入讲堂为老年人开展维权知识讲座，首先市消协邓宁主任就消法中的某些知识做了详细的讲解，随后投诉部李杰同志结合相关案例就老年人保健消费知识进行了宣讲，得到了老年消费者们一直好评。
清洗羽绒服时谨防洗衣机爆炸
今年2月1日下午，马鞍山市市民汪先生带着一脸惊恐来到市消协投诉，原来早上他用他家的洗衣机清洗羽绒服，当进行到甩干程序时，洗衣机突然爆炸，幸好当时汪先生正在厨房，听到一声巨响之后，汪先生赶紧冲到厕所查看，他家的洗衣机已经炸开了一个大洞，甩干桶也碎了。惊慌之余，汪先生不禁庆幸没有家人受伤，但是买了才3年不到的洗衣机，洗衣时居然会爆炸，实在是让人匪夷所思。
接到投诉后，马鞍山市消协工作人员及时联系了厂家，要求厂家派人到消费者家中查看情况，调查爆炸原因。原来，汪先生的洗衣机是波轮的，而波轮洗衣机不可以甩干羽绒服，厂家在甩干桶的盖子上明确写明了不得甩干羽绒服等易膨胀的衣物，说明书中也注明了这些内容，汪先生家的洗衣机爆炸系不按规定操作造成，属于人为使用不当，不在三包范围内。
大部分洗衣机是可以洗羽绒服的，但甩干羽绒服时就有限制了。非密封性的双缸洗衣机、波轮洗衣机均不适合，相比而言，滚筒洗衣机大部分可以用来甩干羽绒服。若大家想通过双缸洗衣机、波轮洗衣机甩干羽绒服，可在漂洗后甩干时，给羽绒服外套上一个结实、宽松的网兜，这样就可以防止羽绒服过分膨胀而发生爆炸。除了羽绒服之外，实际上蚕丝和纯羊毛，透气性、透水性较差的衣物等，也不建议用波轮洗衣机洗涤。
马鞍山市消协提醒广大消费者，要充分重视商品说明书的内容和商品本身的警示标志，在使用洗衣机时，应当注意以下几点：
一、仔细阅读洗衣机说明书。
二、洗涤任何衣服前，都要仔细阅读衣服上的洗涤提示标签，确定可机洗时再洗。
三、衣服放入洗衣机前要仔细清理衣服口袋，曾经有新闻报道洗衣服时忘记拿出口袋里的打火机，从而发生爆炸的事情。
四、衣服放入洗衣机前扣子应该扣起来，拉链也要拉上。
五、油漆工、汽修等人员的衣服最好不要机洗，因为衣服上残留的挥发性物质清洗时可能产生危险。
六、洗衣机用完后要记得断水断电。
七、每次使用洗衣机后都要记得清洗过滤器，机盖最好是敞开一段时间再盖上。
八、定时清洗洗衣机内槽，一般使用超市里卖的专用清洗剂就可以，每半年一次。
抄送：省工商局、省消协，市委、市人大、市政府、市政协，消协名誉会长、常务理事，南京都市圈八城市消协、省辖市消协、县区消协
共印100份