全椒县2013年“3•15国际消费者权益日”纪念活动总结
为把今年的3•15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，努力营造良好的和谐消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，现将我县2013年“3•15国际消费者权益日”纪念活动总结如下：
一、加强组织领导认真抓好纪念活动落实工作
成立了全椒县2013年“3•15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，全椒县人民政府副县长徐军任组长；县消协会长王军任副组长；消协常务理事单位负责人任成员。领导小组下设办公室，由办公室统筹安排纪念活动。3月7日，在全椒县工商局召开全椒县保护消费者权益政府办公会议暨县消协四届四次常务理事会。3月 11日，召开相关股室、各直属机构、工商所、消协分会负责人会议，布置落实“3•15”当天宣传活动的具体事宜。召开部分企业3.15纪念活动协调、分工会议。做到了精心组织，内外结合，我县3.15纪念活动做到早筹划、早部署、早落实。
二、围绕中心工作，注重实效，开展十项活动，使我县3.15纪念活动既轰轰烈烈又扎扎实实。
加强值班制度落实，确保热线畅通。共受理处理申诉举报3起，处理率达100%，为消费者挽回经济损失0. 3万元。接受群众咨询868人次，并组建快速维权小组2个。期间共出动执法车辆36台次、执法人员98人次。
（一）特色工作：
1、开展我县驰名、著名、知名商标展示活动和地方名优特产品推介活动，把我县的驰名商标“全柴”，省著名商标“达诺”、“百年”，市知名商标的“管坝”、“马厂”、“周岗”进行宣传展示，把地方名优特产品展示推介特别是涉农商标，“扶优兴企，扶优富农”切实为地方经济发展服务。
2、开展真假商品集中展示。采用真假商品对比，印发宣传单的形式，向消费者讲解宣传，以提高消费产品假冒、辩假的意识和能力，为广大消费者服务，震摄不法商户，净化市场。通过打假扶优打保结合形式。
3、广场活动。由县消协工商局主办、盛大装饰城承办，在主会场举办“铸造诚信全椒、共享美好生活”家居展销活动，通过活动把维权案例及消法知识，以群众喜闻乐见的形式，展现给广大消费者。政府领导和社会各界人士共同参与了活动，现场人员达3000人。
4、开展“访千企、铸诚信”活动。对全市千余家 “五进”、“诚信承诺联盟企业”进行全面走访。对获得安徽省第九届“诚信单位”的企业进行表彰。通过访千企、共承诺、铸诚信等活动，强化诚信体系建设。
5、开展“我的权益我做主”百万函件有奖征集2013年消费维权年主题活动。根据省消协统一部署与邮政局联合制定实施方案，在企业、商场、市场、乡村、景点、校园等区域广泛开展征集、回邮、抽奖等活动。
6、和全椒百姓网联合，开通消费者网上投诉平台。开辟“红盾之窗”专栏。
（二）常规工作：
1、3月15日9时政府召开新闻发布会，2012年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、全县工商、消协系统消费维权典型案例和消费投诉热点。表彰省级“诚信单位”3家、2012年度县级“诚信单位”22家和“消费者满意店”20家。
2、开展形式多样宣传活动。邀请社会各界共同参与，编印3•15专刊5000份；在政府网站、全椒工商局网站和全椒百姓网等相关媒体开辟“3•15”宣传专栏，电视台作专题报道；新华书店、联通、电信、烟草、供电、气象、文广新局在主会场悬挂7个气球，其它各常务理事单位都在县城主要街道悬挂横幅28条，企业服务台40余个、彩虹门6个展板40余个，发放宣传资料15000份，。邀请县领导和各常务理事单位负责人亲临现场观摩指导。同时在二郎、古河、大墅设分会场。
3、开展送知识、送技能、送服务下乡活动。以正月十六走太平民俗文化节、界首庙会为载体，各常务理事单位都能积极开展“三下乡”工作，为农民消费者提供实实在在的服务。
二〇一三年三月十五日