随着科技的进步和人民生活水平的提高，滚筒洗衣机正以其洗脱合一、方便快捷、节省用水等特点受到广大消费者的青睐。但是与滚筒洗衣机的销量逐年倍增相对立的是，普通消费者对滚筒洗衣机的相关使用常识却知之甚少，以致出现一些使用误区。日前，萧县消协就处理了一起关于滚筒洗衣机“漏电”的投诉，其引发的安装地线问题值得每一位消费者关注。

2012年12月初，消费者孙女士在萧县某电器卖场购买一台滚筒洗衣机，价值4090元。2月上旬，孙女士丈夫在洗澡时无意触碰到洗衣机外壳，发现有“漏电”现象。于是找到卖场处理，随即卖场为消费者更换了一台同型号洗衣机。但更换后，孙女士发现该洗衣机仍然“漏电”。找到卖场，卖场派工人对孙女士家中线路进行检测后，发现其“漏电”原因为家中没有地线所致。由于担心安装地线会产生较大工程，孙女士希望退机，但卖场以孙女士丢失发票为由不愿退货，孙女士投诉到县消协，希望调解解决。

这起投诉的源头就是卖场在消费者购机前没有尽到告知义务，致使孙女士在使用了一个多月并跟换了一台机器后才了解没有地线的安全隐患。因此，在县消协的积极协调下，卖场最终认识到自己的失误，同意为孙女士免费办理了退机手续。

其实，地线就是用来将电流引入大地的导线，其可以保证电气设备漏电或电压过高时,将电流通过地线引入大地。目前我们常用的三眼插座，其中一眼就是为了接地线所用。简单的说，地线的作用就是为了电器保护使用者的生命安全。据该卖场的负责人介绍，目前除滚筒洗衣机外，电热水器也必须接地线，否则极易出现真正的漏电。目前很多新建的小区都事先安装有地线，但一些老小区或自建房却容易忽略这一问题。因此，建议广大消费者注意检查一下家中的线路情况，如果没有地线应尽早安装，不仅可以为购置大型家电提高保证，而且最重要的是保障自身的人身安全。