各县区消协、市消协分会
《现将2013年芜湖市各县区消协、市消协分会主要业务考评内容及评分细则》征求意见稿发放给你,请在5 月6号之前提交意见。
目标内容
评分细则
项目 满分值
责任部门
总分
责任人
加强投诉受理和完善救助体系工作
按要求报送《投诉月报表》、《受理投诉情况季度统计表》、季度投诉分析,每项2分。
6
投诉部
23
肖伟
按要求报送年度典型投诉案例,县消协要求4个以上,区消协2个以上,2分。
2
完善诉调衔接工作,要求有案例,每县(区)不少于1个,3分。
3
督促入盟企业主动和解,按季度报送《诚信承诺联盟企业和解情况统计表》,4分。
4
按要求对诚信单位开展回访等活动,(含省、市两级)有图文资料、总结等材料,4分;对诚信承诺联盟企业开展培训等活动,有图片、文字总结等材料,4分。
8
加强社会监督和教育引导工作
联合开展电力、金融服务业消费者评议。
4
消指部
18
王雅琴
县消协消费警示(提示)在媒体刊发全年不少于3次,区消协2次,2分;查询建议不少于2次,4分。(查询要有回复。)
6
开展消费教育讲座、论坛、知识竞赛等活动,每次3分,累计不超过6分。(不含对企业的培训)
6
要求四县消协全年简报印发不少于6期,区消协在市消协简报发稿不少于4篇,其它单位2篇。2分
2
加强信息化和组织建设
完成消协后台投诉件报工作,要求县消协100%完成网站后台投诉件报,3分;区消协需每月按时将所受理案件的详细登记情况报送到市消协,由市消协统一录入处理,3分。
12
投诉部
19
肖伟
各县区消协完成网站后台工作月报,2分,未报、缺报不得分;网站前台每月更新1次以上,2分。(以省消协网站后台统计为依据)
4
组宣部
方茵
《安徽消协通讯》各县消协全年刊稿4篇以上,各区消协全年刊稿2篇,其他单位1篇,3分,低于篇数的不得分。
3
完成其他省市联动工作
按中消协、省局、市消协布置开展联动工作。每项5分。
15
相关业务部门
15
加分项目
获得省工商局、省直部门、市级党委、政府、人大、政协表彰的,每项加3分;获得中消协、国家部委、省委、省政府、省人大、省政协表彰的,每项加5分。获市工商局、市消协表彰的,每项加2分;单项工作获得省消协表彰或通报推广的,每项加3分;单项工作获得市消协表彰获通报推广的,每项加1分。累计加分不超过10分。
10
办公室和其他相关部门
10