灵璧县消费者权益保护委员会 灵璧县消费者权益保护委员会

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暴利下的良心泯灭与道德丧失

2013-04-26   来源:灵璧县消费者协会秘书处   作者:张祥   浏览:4217

他们勤劳勇敢,勇于开拓市场,奔波于中国的各个城市;他们热情似火,擅于排除万难,走遍全国大街小巷市井小区;他们巧舌如簧,并时刻用行动去感化每家每户。这就是活跃在各个角落的销货员一族,而他们推销的商品却尤为单调----清洁剂,但就是这样他们大多数人已经成就了自己的个人财富积累,然而他们并不满足,仍在继续着他们的“梦想之旅”。到底是什么让他们如此执着,究竟里面藏着怎样的内幕,这里我们将揭开神秘面纱。

 

   引言:一起清洁剂推销引起的异地消费投诉

4月10日,灵璧县消协收到自马鞍山市消协转办的投诉函:2012年11月13日,马市的宣先生接受了灵璧县某公司工作人员上门推销清洁产品,并承诺三年内赠送10次全室内外清洁保养服务,但现在一直未兑现,联系不到推销员,该销货员自称胡某,为宣某开具了工商服务业收款收据,并加盖了单位财务章。

根据收据上提供的手机号码,消协工作人员试图与该销货员联系,但一直无人接听。经查,此号码身份证登记姓名为*沙,网上搜索发现此手机号码和推销手法已于2012年4月11日在张家港论坛被会员maolely123发贴举报过。

同时,工作人员找到了此案涉及的生产厂家,公司负责人坚称公司无此业务员,公司仅生产此类清洁剂并批发给销售商,与销售商之间属于供求关系,其推销方式与公司无任何瓜葛。经对比此公司的财务章与胡某加盖的财务章如出一辙,仅有一字之别,若不是该负责人指出则很难分辨。

 

   追踪:清洁剂质量无保证且受害群体多为老年人

自2011年至今,灵璧县消协收到过清洁剂投诉电话和函件多起:2011年3月天津市郭女士受推销员欺骗购买100瓶产品,收到30瓶后联系不到推销员;4月山东济南市滕先生称业务员收过货款后联系不上;8月北京市退休老干部黄某投诉购买产品后所有的服务承诺不能兑现,而且再也联系不到人;同月四川广汉市一退休干部投诉购买后的产品效果明显与演示效果不符......

总结这些投诉,投诉者基本上都为退休后的老年人,而销货员恰恰就抓住老年群体行动不便和对外界事情不了解的特征,和有人关心照顾且产品便宜而合理的心理,在向他们推销时承诺按一定的购货量免费提供若干次家政服务,同时积极热情的帮助他们打扫房间清理油烟污垢,打消老年人的警惕防范心理,不失时机的告之现在购买不仅可以享受价格优惠,更可以免费享受家政服务业务,推销手段如出一辙,满足了老年人的消费心理。然而在消费者花费了数千元费用购买了这些清洁剂后销售人员却消失的无影无踪,再也联系不上,更别提所谓的家政服务了。 

  

   爆料:热情的推销方式和背后隐藏的暴利真相

当你看到一辆辆诸如奔驰宝马类的豪车驶入小区后,可能谁也不曾想到走出来的却是普普通通的销货员,他们基本上三五人一伙,甚至更多,跟着固定的老板,每到一个城市,由老板确定在哪个区域进行推销活动,而且全部是进入小区的各家各户进行一对一销售。

据了解,销货员基本上为年轻女性,上门后他们表明身份后会热情主动的帮助户主擦桌抹地,尤其是遇到老年群体,他们更是嘘寒问暖亲切至极,他们用自身携带的产品清洗电视、油烟机、灶台等较难清洗的电器和厨房用品,而且清洗过后效果立竿见影,并不时利用现代城市人群间的消息闭塞和互不了解,用各种方式宣传并鼓动人们大批购买清洁剂。为了吸引和刺激人们大批购买,他们甚至承诺可免费享受多次上门全面清洗服务或几年内的家政服务等,然而一旦人们购买之后再想与销货员联系上,却只能成为一种梦想。

销货员推销清洁剂的售价为每瓶40元至50元不等,每箱可装30瓶,每箱售价可达1200元至1500元,这种清洁剂的利润到底能有多大,据了解得知此清洁剂出厂价仅为几元钱一瓶,相比高售价来说这个成本可以忽略不计,而老板给的销售提成也可达到50%,每销售出一箱即可得到600元以上的收入,即使每天只推销几瓶也会得到不菲的回报,难怪他们会为推销掉产品编尽谎言,也难怪他们会如痴如狂乐此不疲了。至于开豪车销售清洁剂,除了老板有资本轻松购置,还可以更轻松的进出小区为推销提供便利条件。

 

       警示:擦亮眼睛,拒绝盲目消费

针对现在市场上存在形形色色的推销员欺诈消费者的行为,灵璧县消费者协会特别提醒广大消费者尤其是老年消费者在确认付款购买前一定要谨慎:

一、提高警惕和防范意识,没有足够的警惕性,很容易上当,尤其是推销人员的花言巧语以及让出的足够多的利润,引诱消费者上当,天上不会掉馅饼,殊不知当事人发现真相时已经追悔莫及。

二、理性购买推销产品,确认能够识别伪劣假冒产品,很多推销人员在示范产品时都是货真价实的产品,一旦消费者上当购买后给付的就是伪劣假冒品,消费者购买后一定要坚持验货。另外,消费者也要结合家庭实际需求情况选择购买,万不可听信一面之辞失去自己的判断能力。

三、确认推销员身份,必要时可以联系厂家核实,付款后务必要索取相关购物凭证,并核对与产品、厂家等信息是否一致,便于权益受损时可及时有效维权。尤其作为老年人,应谨慎选择或尽量多与子女、朋友沟通交流,在子女或朋友陪伴下购买,避免盲目消费,同时也避免上当受骗伤财伤身。

    四、当消费者发现有受骗或上当的征兆时,及时向当地工商等相关行政部门或消费者协会投诉,必要时可直接向公安部门报案以便及时惩治犯罪行为。

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