明光市消费者权益保护委员会

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购车遇麻烦 消协来帮忙

2013-04-27   来源:原创   作者:明光市消费者协会 陈进   浏览:3790

 

近日,明光市消费者协会成功调解一起汽车消费纠纷,消费者王先生挽回经济损失21万元。
2012年12月25日,消费者王先生支付19.8万元在明光市某汽车销售有限公司合同购买了一辆越野车。汽车使用不足一个月,便出现局部生锈现象。经南京4S店检测发现,该车存在漏水、漏油、方向机失控等质量问题。巨资购买的越野车,竟在一个月内出现如此多的问题,王先生十分恼火,要求明光销售商给予更换,明光销售商却多次拖延推迟。王先生遂投诉到明光市消费者协会,要求给予更换。
消协工作人员接到投诉后,多次与案件双方进行沟通联系,确认王先生投诉后,组织双方及汽车厂方代表在明光市消协办公室进行面对面的现场调解。最终,双方达成一致,消费者获赔21万元,王先生满意而归。
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