太和县消费者协会念好消费维权“三字经”
今年以来，太和县消费者协会结合自身职能，将消费维权作为践行以人为本、执政为民理念的重要工作，大力念好“全、快、严”三字经，取得了显著成效。截至目前，县消协共受理消费者投诉19起，成功调解19起，结案率达100%，为消费者挽回经济损失3.5万余元。
提升维权意识做到“全”。 3月15日，围绕“我的权益我做主”，在全县举行了消费维权宣传活动，共发放《消费维权常识》宣传单10万余份，接待咨询75人次。制作了“消费警示”，在县广播电视台开辟《消费在线》栏目，全面提高消费者维权意识。深入开展“六进”活动，成立了专项行动领导小组，在农村集贸市场、街道及农户家中为农民讲解消费者权益保护法相关知识，引导他们如何辨别假冒伪劣农资，共发放护农维权宣传资料4000余份。
解决消费纠纷做到“快”。接到消费者申诉投诉后，消协人员立即行动，快速赶到现场了解具体情况，依据相关法律法规和政策规定，简明准确的解决商家与消费者的纠纷，情况复杂的，及时调查取证快速解决。3月份，消协人员经过努力仅用了半天时间，成功调解了一起因购买的浴霸起火而产生的纠纷，维护了消费者的合法权益，消费者亲自登门致谢。
秉持依法维权做到“严”。 以“爱农、护农、帮农”为主题，依法维权，坚决抵制各种人情关系风，确保处理的公平公正。积极配合工商部门扎实开展“红盾护农”行动，严厉打击坑农、害农、损农案件，封堵假冒伪劣农资商品的流通渠道。2-3月份，县消协受理肖口镇、三塔镇两起30余户农民群体投诉：“称其多家小麦都不明情况地出现死亡现象”。据此，消协及时向农委发送了处理农民群体投诉事件的建议函，与农委组织农业专家调查组，进行了田间调查，及时出具了调查报告，查明了受害原因。（昕靓）