预付卡是指商家以营利为目的发行的先购买再消费的一种卡片。由于预付卡使用的便捷，并且有较大的优惠，深得消费者青睐。今年以来，涉及预付卡消费的咨询和投诉呈现持续上升的趋势。相关消费投诉主要集中在美容、健身、洗浴、餐饮、商业零售等行业，消费纠纷主要涉及服务质量与承诺不符、预付卡到期不提醒、经营者变更不继续提供服务，以及关门停业或携款消失等现象，很多消费者因此蒙受了经济损失。消费者在享受预付卡消费的便捷方式时，同时也存在风险隐患，为此滁州市消费者协会发布2013年3号消费警示，提醒广大消费者：预付卡消费存在风险，消费者选择时需注意五点。

一、慎重选择预付卡经营者。消费者对提供预付卡消费商家的证照情况要作充分了解，尽量选择那些规模较大、证照齐全、市场信誉良好、经营状态佳的商家办理，不要轻易被商家所称的优惠条件诱惑，根据其经营规模、经营环境、经营实力等客观情况作出是否选择消费的决定。

二、根据需要理性办理预付卡。办理预付卡时，要根据自己的实际需要购买预付卡，不贪便宜，避免承担过多风险，应尽量选择金额适当的预付费卡，到期后如有需要可再续费，即使出现客观变数，受到的损失也可减到最低。

三、谨慎签订预付卡购买协议。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，并要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点、续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等事项，对不合理的条款要及时提出疑义，避免不必要的麻烦。

四、保留销售凭证及时消费。在办理预付卡后，应当按照约定条款及时消费，切不可办卡后长期不用，避免商家人去楼空，未能及时发现而遭受损失。消费后要妥善保存消费凭据，以便日后出现纠纷时，可以妥善解决纠纷。消费者因预付卡消费发生争议时，可以行使申请调解、申诉、申请仲裁或提起诉讼等权利。

五、发现异常及时维权。一旦发现商家经营异常，应及时向商务、工商等行政主管部门投诉，也可以直接向法院提起诉讼，维护自身权益；在遇有商家骗取消费者预付款等欺诈行为时，要及时向公安部门举报。