宁国市中溪消协分会着力打造“零距离”维权
宁国市中溪消协分会立足自身职能,创新维权手段,以“零距离”的方式服务消费者,维护消费者的合法权益,营造健康和谐的消费环境。
一是推进教育引导措施。该所充分发挥“一会两站”作用,积极开展“送法进校园”活动、设立街头宣传咨询台等模式,通过向群众发放传单、讲解案例、现场接受咨询等方式,教育引导消费者树立科学、合理的消费理念。今年以来,共接待群众咨询20余人次,发放各类宣传材料200余份,有效地增强了群众的消费维权意识。
二是鼓励群众参与。在中溪消协分会的指导下,在主要街道和农村村委会设立志愿者消费维权岗5个,鼓励引导广大群众参与到消费维权工作中来,不仅有效地化解了矛盾,也使维权更加及时、高效。
中溪消协分会着力从广大消费者最关心、最现实、最直接的问题着手,创新维权手段,提升服务效能,力求做到更快、更好地为民服务。