据统计，仅2012年，全国消协组织就受理计算机类产品投诉10742件，占到商品投诉的第十位。这一数字的背后，不仅显示当前电脑消费市场问题众多，而且说明很多消费者对家用电脑的正确购买、使用知识了解的还不甚全面。为进一步普及相关知识，萧县消协特发布科学选购、使用电脑“五提示”，希望对广大消费者正确购买、使用电脑提供帮助。

    1、购机前：通过上网、浏览报刊、查找书籍等形式了解好相关产品信息，特别是电脑的硬件配置，电脑知识不太精通的朋友可将这些信息记在纸上，以备购买时与机器一一对比，分出优劣。

　　2、购机时：务必做到货比三家，谨慎购买。在销售人员向自己推荐不熟悉的其他款产品时，不可盲目听信其介绍，要多咨询、勤比较，全面了解了该款产品的性能后再确定购买。同时，一定要索取购物发票，并仔细核对发票所标明的品牌、型号、价格等是否与自己购买的电脑信息一致。

　　3、验货时：在购买或要求商家送货上门时，要根据产品说明书及相关资料仔细核对电脑的型号、主机序列号、配件序列号，了解配置单与实际物品、赠品等是否相符。特别要了解保修条款，以防今后发生维修纠纷。

4、使用时：注意定期到厂家售后服务点对电脑进行维护,避免电脑在灰尘较大、温度过高的环境中使用。不要频繁硬关机，注意断电保护，雷雨时要及时拔掉电源插头及网线。对于软件出现的问题，可通过安全、杀毒等软件对计算机进行定期杀毒，及时解决安全隐患。

5、维权时：如遇电脑消费纠纷，在与厂商或商家协调未果的情况下，务必要搜集购物发票、三包凭证、产品说明书等向当地工商部门或消协组织申、投诉。