


企业代表发言
(市消协陈巍)5月14日下午,市工商局、市消协在八楼会议室召开供电、银行服务业消费者评议活动通气会。市工商局赵健副局长、市消协王念申秘书长出席了会议。来自全市9家银行和供电公司的企业代表及各县区工商消协负责人共20余人参加了会议。
会议由消保科朱丽芳科长主持。首先王念申秘书长传达了省工商局、省消协《关于对供电、银行服务行业开展消费者评议活动》文件精神,谈及此次评议的意义、步骤及要求。参会企业代表做了表态发言,纷纷表示会重视评议活动,认真完成。最后赵健副局长提出三点建议:一是正确对待,引起重视。本次评议活动既是企业对自身服务质量的检验,又是和消费者加强交流的平台。二是认真操作,达到预期。要求参评企业扩大宣传让更多消费者参与,对最后的评定结果要实事求是,有错就改。三是加强沟通,相信结果。要求工商消协要积极发挥行政执法职能,在评定过程中发现问题要加强与参评企业的沟通,及时解决。