为充分发挥人民调解在化解消费纠纷、维护社会稳定中的重要作用，根据《消费者权益保护法》、《人民调解法》等法律法规，芜湖市工商局、芜湖市司法局、芜湖市消费者协会三部门联合决定成立“芜湖市消费纠纷人民调解委员会”，并于近日在芜湖市消费者协会挂牌成立。

芜湖市消费纠纷人民调解委员会的主要任务是调解消费纠纷，防止矛盾激化，能够进行人民调解的范围主要包括两大类：首先是消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生的消费者权益争议的纠纷；其次是农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的纠纷。消费者遇到此类疑难消费纠纷可申请调解，调解后的协议可以向人民法院申请司法确认，具有法律的约束力，当事人应该按照达成的约定进行履行，如果一方拒绝履行或者没有完全履行调解协议，对方当事人可以向人民法院申请强制执行，此举为维护消费者的合法权益提供了更加广阔的有效途径。