供电、银行服务行业的服务如何,是否有违规搭售、霸王条款、收费不透明等行为?日前,市工商局、消费者协会召开了对供电、银行服务行业开展消费者评议活动工作会议,在全市范围内分阶段开展公共服务行业消费评议活动。
为规范供电、银行服务行为,提高供电、银行服务业的服务水平,根据安徽省工商局《关于对供电、银行服务行业开展消费者评议活动的通知》要求,市工商局、消费者协会将在全市范围内开展公共服务行业消费评议活动。
本次评议活动的重点是供电、银行服务行业存在的服务质量不高、处理纠纷不及时、收费不透明等问题,各种不正当竞争等损害正常市场秩序行为,各种违规搭售、虚假宣传、设置消费陷阱和霸王条款、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为。
评议活动期间,消费者可以通过实地问卷调查、网上评议等方式参与,评议问卷通过市工商局、消费者协会在供电、银行服务窗口实地发放,此外安徽省工商局、安徽省消费者协会网站及《新安晚报》上也同时公布。评议结束后,省工商局、省消费者协会将根据消费者提出的共性问题,向相关的银行、供电企业提出整改建议,督促被评议对象作出相应整改,健全公共服务行业信用体系。
此次评议活动时间为2013年5月17日-7月15日,消费者可以将评议表邮寄至明光市龙山路98号市消费者协会或在7月15日前登录安徽省工商局网站(www.ahaic.gov.cn)和安徽消费者协会网站(www.ah315.cn)进行网上评议。