目前，由于经济的快速的发展和科学技术的不断进步，人类社会已迈入网络时代。电脑产品已于老百姓的生活息息相关，人们生活、工作、学习都离不开他。为引导消费者科学合理消费，促进电脑厂商家提升产品质量，改善售后服务，维护和保障消费者合法权益。针对目前消费投诉的热点和焦点问题，根据中消协及省、市消协有关文件精神，结合我县实际，近日，我县消协在全县范围开展家用电脑课题调研活动。
本次调研活动通过两种方式进行，一是消协工作人员在我县家电商场、电脑专卖店等电脑经营场所与消费者和经营者面对面交流，通过和消费者与经营者的交流以及工作人员现场实地查看，工作人员认真做好记录，仔细整理归纳。二是在本次调查活动中，我县消协抽调义务调查员，通过发放调查问卷，由消费者现场填写，工作人员统一回收调查问卷后并整理归纳。
通过以上两种方式的调查，消协工作人员从家用电脑消费领域存在的涉及消费者权益保护的主要问题及原因、家用电脑消费方面的主要误区，消费者应注意哪些问题，如何科学、合理地选购、使用和保养电脑？如何更好地依法维权、以及对对完善家用电脑消费领域的法律、法规、标准，更好地保护消费者权益的意见、建议。