
为深入贯彻、落实省工商局、省消协《关于对供电、银行服务行业开展消费者评议活动的通知》精神,5月23日下午,市工商局、市消协在市局六楼会议室召开了供电、银行服务行业消费者评议座谈会。市供电公司、工行六安分行、建行六安分行、农行六安分行、中行六安分行、徽行六安分行、交行六安分行、邮储银行六安分行相关负责人,金安区、裕安区工商局分管领导、消保股长、消协秘书长参加了本次座谈会。市银监分局、人行六安中支和市内主要媒体单位同志应邀出席会议。
会议由市工商局徐德成副局长主持,消保科长胡晓玲传达了省、市工商局和消协关于对供电、银行服务行业开展消费者评议活动的相关文件精神,通报了评议活动内容和步骤。市消协常务副会长兼秘书长牛忠民通报了2011年以来供电和银行服务行业消费者投诉相关情况。
座谈会上,各参评单位对本次评议活动作了表态性发言,表示积极支持本次评议活动,做好配合、沟通工作,努力提升行业发展水平。
市工商局副局长徐德成在会上作了讲话,强调从五个方面扎实开展好这次评议活动。一是高度重视,从评议的依据、目标充分认识此次评议活动的意义。今年对供电、银行服务行业开展消费者评议活动,既是上级的工作部署,又是工商部门的职责所在,既维护消费者的合法权益,又维护经营者的合法权益。二是积极迎评,做好本行业、本部门自查自纠工作。三是注重实效,建立公共服务业维权联动机制。强化公共服务行业和工商部门的沟通协作,形成服务业消费者维权整体合力。四是切实整改,提高公共服务水平。注重结果运用,边评、边议、边查,以评议促规范,以查处促整改。五是加强宣传,营造良好的舆论氛围。本次评议活动得到了新闻媒体的高度关注和积极支持,要广泛动员群众参与,宣传公共服务业服务消费者好的经验、做法。
本次评议活动座谈会为供电、银行业评议活动正式实施拉开了序幕,做了一个良好的开端。