与会代表就加强消费主体与消费者组织交流与合作、完善消费者权益保护工作进行了研究和讨论。区消协表示，今后要继续加强与“入盟”企业的沟通和交流，构筑消费者组织与企业直接联系的平台，为有利于解决当前消费维权中的普遍性问题创造良好的条件。与会代表在发言中表示，要进一步加强行业自律，要求行业成员按照《消费者权益保护法》的规定履行义务，增强社会责任意识，把行业自律与行政监管和社会监督结合起来，促进全行业消费者权益保护水平的提高，促进行业健康有序的发展。
此次论坛的召开，进一步强化了创建诚信企业的必要性和重要性，促进了企业诚信经营，推动了行业自律，提升了服务水平，有利于营造和谐的消费环境。会上，区消协号召全区各行各业积极踊跃参加诚信联盟组织，汇聚全社会力量，不断提升消费安全度、社会诚信度和消费者满意度，不断开创消费维权工作新局面。