相山工商分局认真做好消费者申诉举报处理工作

27件消费者申诉举报，27件全部按时妥善办结，办结率100%，工作量占4月份淮北市工商系统消费者申诉举报总量的41.5%，在全市系统县分局中名列第一。这是相山工商分局4月份处理消费者申诉举报的工作数据。

该分局相东工商所安排专人即时接受，高效办结，反馈信息规范，相东所所长蒋海峰耐心细致调处，及时化解矛盾成为该项工作的亮点,在全市系统工作通报中得到认可。

相山工商分局辖区位于淮北市主城区，经贸活动频繁，消费者与经营者纠纷事件发生率高，处理消费者申诉举报工作成为该分局消保工作的一大重点。长期以来，该分局坚持“责任意识、服务意识、大局意识”，消保工作人员知法、学法、用法，以负责的工作精神和扎实的业务能力维护广大消费者的合法权益，使该分局消费者申诉举报处理工作走在全市系统前列。